Тренинг «Конфликты в медицине. Конфликтный пациент. Общение с пациентами. Этика медицинского работника»

 35

Тренинг «Конфликты в медицине. Конфликтный пациент. Общение с пациентами. Этика медицинского работника»

Название мероприятия
Конфликты в медицине. Конфликтный пациент. Общение с пациентами. Этика медицинского работника

Тематики мероприятия
Семинары, тренинги и курсы для медицинских работников

Расписание мероприятия:

Дата 12-13 февраля 2020
Время начала и окончания
мероприятия для каждого дня
10:00 – 17:30
Место проведения
для каждого дня
Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, 73,
Бизнес-школа ITC Group

Описание мероприятия

Целевая аудитория: врачи, медицинский персонал.

Цель тренинга:

  • Сформировать новые и усилить имеющиеся навыки разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в процессе делового общения.
  • Обеспечить понимание закономерностей возникновения и развития конфликтов.
  • Обеспечить понимание особенностей поведения людей в конфликтных ситуациях.
  • Повысить личную компетентность в межличностном взаимодействии.

Вы узнаете:

  • Какие факторы способствуют развитию нежелательных конфликтов.
  • Какие методы предупреждения и разрешения конфликтов существуют.
  • Какую пользу можно извлечь из конфликтной ситуации.

Вы сможете:

  • Выявлять опасные противоречия в компании и предупреждать разрушительные конфликты.
  • Эффективно вести переговоры в условиях конфликта.
  • Использовать конфликты в «мирных» целях.

Обзор тем:

  • Что такое конфликт и каковы его основные особенности и характеристики.
  • Типология конфликта и определение по ключевым фразам.
  • Степени серьезности конфликта.
  • Способы поведения в конфликте в зависимости от степени Вашей ответственности в ситуации.
  • Способы разрешения конфликта с помощью погашения эмоциональных выпадов пациента.
  • Схема поведения в конфликтной ситуации.
  • Техники снижения эмоциональности в конфликте.
  • Манипулирование, как его опознать, избежать или управлять им.
  • Техники аргументации, разрешающие предконфликтную и конфликтную ситуацию.
  • Ответы на конкретные претензии пациента.
  • Что в Вашем поведении, словах и мимике может спровоцировать или разрешить конфликт.
  • Как определить настоящие эмоции.
  • Типы конфликтующих.

Подробная программа: https://www.itctraining.ru/kalendar/prodazhi-peregovory/1728/

Записаться
Ссылка на мероприятие: https://www.itctraining.ru/kalendar/prodazhi-peregovory/1728/
Телефон: 8 (800) 551-22-85 - бесплатный звонок для регионов РФ
Организатор: Бизнес-школа ITC Group





Мероприятия

 

 932721

Партнёры
баннер-100x100.jpg    
Эндо-съезд-2020
РКО
Российские дни сердца
Инфопартнерство II международный конгресс HEALTH AGE. Активное долголетие
14-ый Мировой конгресс Международного фонда расщелины губы и неба (CLEFT2020)
Вейновские чтения
XII Ежегодный всероссийский конгресс по инфекционным болезням с международным участием Инфекционные болезни в современном мире: эволюция, текущие и будущие угрозы
III Конгресс «Психическое здоровье человека XXI века»
100x2020.gif
10-я Всероссийская (юбилейная) конференция по клинической гемостазиологии и гемореологии
IV ежегодная научно-практическая конференция Разработка, испытания и регулирование лекарственных препаратов в ЕАЭС: качество и биодоступность воспроизведенных препаратов. экспертиза по стандартам EMA/FDA
I Чазовские чтения — VI Международная конференция «Кардиоваскулярная диагностика и терапия»
XVI Всероссийский конгресс Артериальная гипертония – 2020
VIII Евразийский конгресс кардиологов
IV (XXVII) Национальный конгресс эндокринологов Инновационные технологии в эндокринологии
V Всероссийская конференция с международным участием Репродуктивное здоровье женщин и мужчин
III Всероссийский Конгресс с международным участием Актуальные вопросы медицины критических состояний
Конгресс "Нейрореабилитация"
Конгресс с международным участием XXII «Давиденковские чтения» (неврология)
Научно-практическая конференция дерматовенерологов и косметологов и специализированная выставка XIV «Санкт-Петербургские дерматологические чтения»
VII Международный конгресс и школа для врачей Кардиоторакальная радиология
Ассоциация Российских фармацевтических производителей
Научно-практическая конференция «Экспертиза и регистрация лекарственных средств в ЕАЭС» РегЛек – ЕАЭС 2020
Медицина для будущего от планирования беременности к родам
V Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Инновации в диагностике и лечении сердечно-сосудистых заболеваний»
IV Общероссийская конференция "FLORES VITAE"
Медицинская Диагностика – 2020
XXII ежегодная Всероссийская конференция «Государственное регулирование в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий - «ФармМедОбращение 2020»
Региональный съезд онкологов России
XII Съезд Общества офтальмологов России
V Национальный конгресс по болезни Паркинсона и расстройствам движений НЕЙРОФОРУМ 2020
Бизнес-завтрак Как оптимизировать производственные потери ФАРМАПАК 4 марта 2020
XVI ежегодная Межрегиональная конференция «Актуальные проблемы обеспечения качества лекарственной и медицинской помощи»
Премия «Pharma Leadership Awards 2020»
Анатомия медицинского маркетинга
XI Съезд онкологов и радиологов стран СНГ и Евразии
ХI Практическая конференция «Pharmabrand-2020. Стратегии продвижения фармацевтических товаров и брендов»
XX Всероссийский съезд дерматовенерологов и косметологов
Петербургский международный форум здоровья
XVIII Всероссийский конгресс нутрициологов и диетологов с международным участием Фундаментальные и прикладные аспекты нутрициологии и диетологии
Ежегодная Всероссийская научно-практическая конференция Кардиология на марше! и 60-я сессия, посвященные 75-летию ФГБУ НМИЦ кардиологии Минздрава России
Научная программа проекта «Школы здоровья детей»
III Научно-практическая конференция «Наука. Медицина. Инновации»
Онлайн проект НАТГ Клинические и правовые аспекты проблем тромбозов и кровотечений Часть II
XIV Общероссийский научно-практический семинар Репродуктивный потенциал России: версии и контраверсии
VI Междисциплинарный форум с международным участием Шейка матки и вульвовагинальные болезни. Эстетическая гинекология
Конференция Cyberpunk 2020: будущее МарТех уже наступило