Фармацевтам: всё о розничной торговле лекарствами, полезные советы, материалы для руководителей и работников аптечных сетей, информационные статьи
Конфликт исчерпан?
После встречи с агрессивным клиентом, особенно в начале рабочего дня, успокоиться и прийти в себя бывает непросто. Как минимизировать последствия скандала и закончить смену на позитиве?
Раскрыть потенциал
Посетителям, обращающимся в аптеку по поводу нарушений потенции, приходится непросто. Вполне очевидно, что такие люди особенно нуждаются в вашем участии. Проявите терпение: внимательно выслушайте, при...
Тайны бодрящего напитка
Утро многих людей начинается с кофе. Прекрасный аромат, приятный вкус, замечательная точка в процессе пробуждения. Изучение этого напитка приносит немало неожиданных открытий.
Все для сердца
Список ЛС для лечения и профилактики болезней века постоянно пополняется. Рассмотрим наиболее значимые новинки, вошедшие в российскую клиническую практику за последние годы.
Учимся слышать покупателя
Нередки ситуации: посетитель рассказывает о своей проблеме, но провизор не вслушивается и машинально отпускает требуемый препарат. А между тем, сколько упущенных возможностей для дополнительных продаж...
«Аллергические» заблуждения
Один из самых распространенных запросов посетителей аптеки – различные противоаллергические средства. Однако первостольнику стоит иметь в виду, что многие популярные представления об аллергии на повер...
Расскажите мне о глюкометре!
Умение правильно формулировать ключевые сообщения – важный фактор, влияющий на ход консультации по выбору домашней медицинской техники. Далеко не все покупатели способны разобраться в особенностях раз...
Интим предлагать!
Человечество страдает многими недугами, изобретение лекарств от которых, несомненно, принесло бы своим создателям вечную всемирную славу, почет и уважение. Но иногда переворот в медицине происходит со...
Налейте еще чашечку!
Зеленый и красный, ледяной и горячий, утренний и пятичасовой. Погрустить одной или поболтать в кафе с подругой. Неизменный спутник нашей жизни – чай.
Опасный заброс
Рецидивирующие ЛОР-заболевания стали спутниками многих людей. Но для того, чтобы от них избавиться, не всегда требуется курс противовоспалительных лекарственных средств. Достаточно привести в порядок ...
«Генетические» заблуждения
Обывательские представления о генах и их влиянии на нашу жизнь полны ошибок и домыслов. Рассмотрим и опровергнем самые популярные из них.
Их время вышло
Препараты с истекшим сроком годности могут создать немало проблем для аптечной организации. Конечно, лучшее решение – не допускать появления залежалого товара. Но что делать с лекарствами, оказавшимис...
Фармация у пляжа
Испания – излюбленный уголок путешественников. Вносит ли такая популярность свои коррективы в уклад жизни, инфраструктуру, ассортимент магазинов и аптек?
Варикоз в вопросах и ответах
Все ли придают должное значение появляющейся к концу дня усталости ног? А ведь за этими относительно безобидными ощущениями могут скрываться первичные изменения, характерные для варикозной болезни.
Беседа с покупателем? Будь готов!
Посетители приходят в аптеку не только за лекарствами, разбираться в которых фармацевтов учат несколько лет, но и за медицинскими приборами, особенности которых приходится изучать самостоятельно. Ведь...
10 правил мерчендайзинга
Вы хотите облегчить покупателю поиск нужного товара, научиться управлять спросом, повысить продажи наиболее выгодных для аптеки позиций? В этом вам помогут несколько простых принципов, основанных на з...
По волнам силуэта
Могут ли покупательницы доверить вам свою красоту и стройность? Пройдите тест и ответьте на этот вопрос.
Возьмем ноги в руки?
Уход за ногами – это не только вовремя сделанный педикюр. Провизоры тоже в деле! Думаете, кроме пластыря от мозолей посетителю нечего предложить? Изучим аптечные витрины.
Аптеки Соединенного Королевства
В работе британских фармацевтов много нюансов, непривычных россиянам. Чрезвычайно широкий ассортимент, особая классификация лекарств, незнакомые должности... Разобраться в местной специфике нам помогл...
Да будет свет!
Грамотная подсветка – эффективный способ привлечь внимание покупателя. Однако использовать этот инструмент не так просто, как кажется. Рассмотрим наиболее распространенные ошибки в световом оформлении...
В ногу со временем
Автоматизация, компьютеризация, «умные» решения – не мода, а насущная необходимость. Вот и фармотрасль старается не отставать от прогресса. Яркий тому пример – сеть «Самсон-Фарма», один из ...
Давление – ниже, прибыль – выше
При консультировании посетителей с рецептами на антигипертензивные препараты, в которых указано МНН, всегда возникает вопрос выбора конкретного ЛС. Как соблюсти тонкий баланс между интересами покупате...
Глюкометры в вопросах и ответах
Выбор по запросу – наиболее частый вид аптечной консультации. Важно быстро сориентироваться в ассортименте и доходчиво объяснить покупателю свойства того или иного продукта. Особенно это касается выбо...
Кто виноват и что делать?
В любой аптеке порой случаются неприятные ситуации. Длинная очередь, невнимательность первостольника или особенности посетителя – вот лишь некоторые их причины. Как правильно реагировать в...
Уверенность в стойком результате
Рассмотрим на примере лекарственного средства (ЛС) для лечения эректильной дисфункции, как правильно консультировать покупателей с вопросами о назначенном препарате.
К мозговому штурму готовы!
Большинство людей, занятых умственным трудом, периодически испытывают необходимость заставить мозг работать лучше, эффективнее. Завершение проектов, дедлайны, важные презентации и т.д. Пров...
С заботой о мужчинах
Парадокс, но мужскую косметику чаще покупают женщины. Отцы-мужья-сыновья не очень-то любят стоять у витрин и выбирать. А если жена или мама купит да в ванне поставит – можно и попробовать. Подбираем с...
Всё о розничной торговле лекарствами: полезные советы, документы, статистика, материалы для руководителей и работников аптечных сетей, информационные статьи. Участвуйте в конкурсах для фармацевтов и провизоров журнала Российские аптеки и получайте призы. Вступайте в Клуб РА - привилегированный клуб профессионалов аптечного дела и виртуальная площадка, на которой вы можете принимать участие в интерактивных программах, получать бонусные баллы и ценные призы.
