Система разрабатывалась с 2017 года и теперь стала доступна компаниям со всего мира на платформе Azure Marketplace. Благодаря речевой технологии Azure NLP, боты способны отвечать на вопросы пациентов на естественном языке, даже несмотря на такие факторы, как, к примеру, смена человеком темы разговора. Помощники могут быть легко интегрированы в мессенджеры, в частности, Skype или Facebook Messenger.
Благодаря полной интеграции с облачной платформой Microsoft Azure, Healthcare Bot может легко кастомизироваться и масштабироваться в зависимости от потребностей заказчика, при этом уделяя большое внимание безопасности и конфиденциальности данных. Медицинским учреждениям, страховым и фармацевтическим компаниям доступен централизованный портал Healthcare Bot, где они могут разрабатывать и модифицировать ботов, подключать различные дополнительные сервисы и многое другое.
