Самые высокие оценки своим поликлиникам, больницам и врачам дают пациенты Тюмени, Грозного, Пензы, Омска и Барнаула. Минимум удовлетворения демонстрируют жители Севастополя, Ярославля, Иркутска, Махачкалы, Волгограда. В Москве и Санкт-Петербурге пациенты демонстрируют средний уровень удовлетворенности медицинской помощью, что является следствием высоких требований столичных жителей к качеству медицины, большой текучки медицинских кадров из государственных поликлиник в частные клиники или аптеки с более высокими заработками.
Заместитель ректора по стратегическому развитию Алексей Зубец отметил, что высокая удовлетворенность россиян медуслугами объясняется тем, что исследование не затронуло жителей небольших населенных пунктов.
В исследовании также было продемонстрировано увеличение частоты обращений россиян в частные медицинские центры. По данным опроса, доля взрослых россиян, которые посещают платные поликлиники и больницы, выросла за пять лет с 30% в 2011 году до 40% в 2016 году.
