Новости медицины портала Remedium.ru - самая актуальная информация о рынке лекарств и медицинского обеспечения

Опрос для врачей

  1. Пользуетесь ли вы интернетом на работе?

Вход на сайт

Авторизоваться
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?

Facebook

Вакансии фармкомпанийВакансии

Все вакансии




Реклама


Главная / Фармацевтический рынок

14.05.2018

Риски фармацевтической деятельности и профессиональная ответственность фармацевтического персонала





Невозможность заказать товар из-за долгов перед поставщиком, образовавшихся в результате  несвоевременной оплаты

7,56

10,77

81,4212

Неправильный заказ  товара (выбор неправильного наименования)

7,56

8,96

67,7376

Заказ товара не в соответствии с потребностью, недостаточность товарного запаса

7,86

8,35

65,631

Несвоевременный заказ  товара

6,69

8,96

59,9424

Неправильный заказ  товарной позиции (неверное количество, мало)

7,21

7,44

53,6424

Неправильный заказ  товарной позиции (неверное количество, много)

7,96

6,69

53,2524

Заказ товара не в соответствии с потребностью – формирование плохого ассортимента

5,69

8,11

46,1459

Отсутствие информации о структуре ассортимента и ходовых товарах

5,36

8,59

46,0424

Невозможность заказать товар из-за затоваривания аптеки

4,87

8,59

41,8333

Невозможность заказать товар, отсутствие навыков устранения ошибок работы с программой и компьютером

4,63

8,56

39,6328

Неправильный выбор поставщика, высокие цены

4,23

7,56

31,9788

Отсутствие свободы выбора размера и интервала поставки

6,68

4,77

31,8636

Неоперативное, негибкое реагирование на изменение спроса

6,89

4,21

29,0069

Заказ товара не в соответствии с потребностью, затоваривание

6,59

4,21

27,7439

Несоблюдение интервала закупок

4,24

5,64

23,9136

Отсутствие договора поставки

2,35

6,69

15,7215

Заказ товара у поставщика с невыгодным минимальным размером заказа

3,68

4,01

14,7568

Заказ товара у поставщика с плохой репутацией

3,21

4,31

13,8351

Заказ товара у поставщика с невыгодными условиями оплаты

3,25

3,98

12,935

Выбор трудоемкого способа заказа товара (по телефону) из-за некомпетентности в работе с компьютером

2,64

3,21

8,4744

Несвоевременная приемка товара по качеству и количеству

9,89

7,89

78,0321

Приемка товара, не соответствующего накладной по количеству

4,22

10,22

43,1284

Отсутствие ответственного за приемку товара

5,65

8,88

50,172

Приемка товара, не соответствующего накладной по сроку годности

4,69

10,12

47,4628

Приемка несоответствующего заказу товара (другие наименования ЛП)

5,32

7,98

42,4536

Приемка товара, не соответствующего накладной по серии

5,16

10,69

55,1604

Порча (бой, нарушение товарного вида), потеря товара во время приемки

4,56

8,89

40,5384

Приемка товара, забракованного в соответствии с письмами Росздравнадзора

3,55

9,89

35,1095

Отсутствие журнала регистрации писем Росздравнадзора/Отсутствие ведения

3,69

8,16

30,1104

Приемка товара в поврежденной транспортной таре

4,56

4,88

22,2528

Отсутствие выделенной зоны приемки товара

2,36

8,85

20,886

Отсутствие Журнала регистрации накладных

2,42

8,59

20,7878

Хищение товара сотрудниками во время приемки

2,39

8,69

20,7691

Приемка товара, не соответствующего по показателю «Описание»

3,56

5,69

20,2564

Отсутствие Журнала регистрации поступивших товаров

2,36

8,18

19,3048

Отсутствие приемки по качеству и количеству

1,66

10,86

18,0276

Нарушение хранения товара во время приемки/отсутствие необходимого оборудования

2,63

6,48

17,0424

Приемка товара в поврежденной упаковке

3,88

4,12

15,9856

Приемка товара без информации о документах, подтверждающих качество

3,21

4,11

13,1931

Несвоевременное помещение товара в карантинную зону

2,36

5,56

13,1216

Приемка товара без/с неполным пакетом сопроводительных документов

2,31

5,17

11,9427

Приемка товара с ошибками в сопроводительных документах (не все реквизиты)

3,36

3,54

11,8944

Отсутствие приемки по качеству и количеству

1,12

8,96

10,0352

Отсутствие документального оформления приемки (штампа приемки, подписи материально-ответственного лица, даты приемки)

6,56

1,16

7,6096

Приемка товара нематериально ответственным лицом

1

4,23

4,23

Несвоевременный контроль сроков годности, истечение срока годности

10,56

10,25

108,24

Выбор неправильного светового режима

9,89

10,35

102,3615

Выбор неправильного температурного режима

7,16

10,89

77,9724

Нарушение порядка хранения ЛП в витринах

7,66

9,96

76,2936

Совместное хранение товаров, подлежащих раздельному хранению

6,98

8,96

62,5408

Отсутствие возможности оперативно найти  товар , неудобная систематизация мест хранения

8,89

6,96

61,8744

Нарушение порядка хранения медицинских изделий

6,69

8,89

59,4741

Отсутствие журнала регистрации корректирующих мероприятий

5,98

8,69

51,9662

Отсутствие на рабочем месте актуальных нормативных документов, регламентирующих хранение

8,89

5,63

50,0507

Бой, порча товаров в процессе хранения из-за сотрудников

5,59

8,92

49,8628

Нехватка места для хранения товара

9,98

4,21

42,0158

Отсутствие маркировки мест хранения, стеллажных карточек

5,52

6,13

33,8376

Непроведение/проведение неадекватных  корректирующих действий при отклонениях микроклимата

5,65

5,65

31,9225

Отсутствие графика проведения поверок

4,56

6,81

31,0536

Отсутствие порядка в местах хранения товаров

6,58

4,12

27,1096

Использование неисправного, несоответствующего оборудования для хранения (холодильников, стеллажей и др.)

2,56

10,52

26,9312

Выбор неверного режима влажности

6,12

4,85

29,682

Отсутствие журнала контроля ЛП с ограниченным сроком годности/отсутствие ведения журнала

2,47

8,96

22,1312

Отсутствие ответственного за поверку приборов

3,26

6,69

21,8094

Нерегулярный контроль параметров климата и ведение журнала

2,56

8,22

21,0432

Хищение товаров сотрудниками аптеки в процессе хранения

1,63

11

17,93

Поломка оборудования для хранения из-за сотрудников

2,12

6,98

14,7976

Несоблюдение выбранной системы хранения

3,21

3,65

11,7165

Отсутствие карантинной зоны

1

10,56

10,56

Отсутствие журнала периодической регистрации температуры внутри холодильного оборудования

1

10,39

10,39

Отсутствие журнала регистрации параметров климата в помещениях хранения

1

10,23

10,23

Отсутствие средств измерения климата в помещениях хранения/неисправные приборы

1

9,96

9,96

Хранение товаров на полу без поддонов

2,37

3,24

7,6788

Использование неповеренных приборов регистрации параметров климата

1

5,63

5,63

Конфликты с покупателями

6,68

9,87

65,9316

Реализация ЛП сотрудником, не имеющим фармацевтического образования

7,89

7,76

61,2264

Отсутствие работы с жалобами потребителей

6,89

4,13

28,4557

Ненадлежащее оформление витрин и торгового зала

6,45

6,98

45,021

Реализация рецептурного ЛП без рецепта

10,89

2,56

27,8784

Реализация ЛП, не в полной мере/не комплексно решающих проблему покупателя, отсутствие индивидуального подхода

7,45

6,21

46,2645

Грязь в торговом зале

7,52

5,99

45,0448

Неполное консультирование

5,89

9,45

55,6605

Реализация ЛП сотрудником с симптомами ОРВИ

7,13

5,96

42,4948

Отсутствие/отсутствие ведения журнала по обеспечению ЛП, входящими в минимальный ассортимент, но отсутствующими на момент обращения покупателя

6,89

5,13

35,3457

Реализация товара, не соответствующего потребностям покупателя

4,13

4,19

17,3047

Рекомендация рецептурного ЛП

8,78

3,25

28,535

Отсутствие журнала неправильно выписанных рецептов

4,12

6,19

25,5028

Грубость с покупателями

3,56

6,98

24,8488

Прием возвращаемых покупателем ЛП

3,56

6,89

24,5284

Превышение норм отпуска

3,54

6,89

24,3906

Игнорирование покупателей

3,12

7,81

24,3672

Отсутствие гашения неправильного рецепта штампом «Рецепт недействителен»

2,16

3,15

6,804

Конфликты между сотрудниками в присутствии покупателей

2,12

7,89

16,7268

Сокрытие более дешевых аналогов

4,21

3,16

13,3036

Реализация ЛП по просроченному рецепту

1,89

6,58

12,4362

Контакт с покупателем в состоянии алкогольного опьянения

1

10,98

10,98

Возврат покупателю рецепта на ЛП, подлежащий ПКУ

1

10,53

10,53

Наличие посторонних в помещениях аптечной организации

2,21

4,59

10,1439

Сильный запах табака

1

9,89

9,89

Отсутствие информации для потребителей (лицензия, режим работы, цены ЖНВЛП и др.)

1,02

8,45

8,619

Реализация ЛП по неправильно выписанному рецепту

1,54

5,27

8,1158

Отсутствие журнала учета дефектуры

1,21

5,45

6,5945

Навязывание товара покупателю

1,44

4,13

5,9472

Ненадлежащий внешний вид сотрудника (неопрятный вид/грязный халат и руки, яркие макияж, маникюр, сильный парфюм)

1

3,58

3,58

Рисунок 2. Карта рисков фармацевтической деятельности, связанных с недостаточной ответственностью фармацевтического персонала 





Ключевые слова: риски, фармацевтическая деятельность, лекарственные препараты, аптечная организация, заказ, приемка, хранение, реализация, недостаточная ответственность персонала, провизоры, фармацевты, risks, pharmaceutical operation, medicines, pharmacies, ordering


Последние статьи

Мероприятия

     2018
След. год

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3


Подписка


Реклама


Мы в Twitter

Для смартфона

Читайте новости и статьи в своем смартфоне или планшете.