Минздрав разработал критерии оценки качества работы ЛПУ

Минздрав разработал критерии оценки качества работы ЛПУ

 5191

Минздрав разработал критерии оценки качества работы ЛПУ
Минздрав разработал систему критериев, по которым будет оцениваться качество работы медицинских организаций, оказывающих стационарную и амбулаторную помощь населению,  сообщает Vademec.ru

Проект приказа министра здравоохранения, вводящего новую методику оценки, опубликован для общественного обсуждения на Едином портале для размещения информации о разрабатываемых нормативно-правовых актах regulation.gov.ru.

Показатели, характеризующие общие критерии качества в ЛПУ, приведены в двух приложениях: отдельно для стационаров и для учреждений, оказывающих амбулаторную помощь. Они включают: 

открытость и доступность информации о медицинской организации, 
комфортность условий и доступность медицинских услуг, 
время ожидания в очереди при получении медицинской услуги, 
доброжелательность, 
вежливость и компетентность персонала медицинской организации, удовлетворенность качеством обслуживания.

На оценку будут влиять такие факторы, как рейтинг медучреждения на сайте http://www.bus.gov.ru., полнота, актуальность и понятность информации на официальном сайте организации, доступность способов обратной связи, время ожидания в очереди при получении услуги, оценка потребителями различных параметров работы ЛПУ и т.д.

Общественное обсуждение документа продлится до 30 октября 2014 года. 



Последние новости