Новости медицины портала Remedium.ru - самая актуальная информация о рынке лекарств и медицинского обеспечения
Главная / Новости медицины и фармации

15.04.2010 12:10

В Нижнем Новгороде выберут лучшую аптеку и лучшего фармработника

Конкурс профессионалов фармацевтической отрасли проходит в Нижнем Новгороде уже третий год подряд. Его организаторы – фармацевтический факультет Нижегородской медицинской академии и Нижегородская фармацевтическая ассоциация.

«Конкурс  профессионалов фармацевтической отрасли   является очень важным итогом развития Нижегородского фармацевтического рынка, а также стимулом для дальнейшего структурирования этого сектора  экономики, создания единого профессионального поля с высокими стандартами предоставляемых услуг», - отметила декан фармацевтического факультета медицинской академии Светлана Кононова.

В конкурсе могут принять участие аптеки любой формы собственности. Фармацевт должен иметь стаж работы не менее трех лет. Итоги конкурса будут подведены в течение лета 2010 года.

Номинанты и победители в категории «Лучшая аптека» определяются посредством  исследований, проводимых совместно с консалтинговой компанией RETAIL SERVICE COMPANY и маркетинговой компанией RMBC Приволжье,  а также оценок Экспертного Совета, в который войдут сотрудники Управления Россздравнадзора по Нижегородской области, сотрудники фармацевтической ассоциации и фармацевтического факультета.

Исследования ведутся на основе  методики  MYSTERY SHOPPING. По словам Светланы Кононовой, использование данного метода позволяет контролировать качество обслуживания клиентов на регулярной и объективной основе, определять наиболее проблемные зоны для обучения персонала, повышать лояльность клиентов, получать  информацию в целях оценки и мотивации персонала – от исполнителей до менеджеров.

В случае оценки работы фармацевта будут учитываться технические характеристики (входная группа и внешний вид зоны рецепции, витрин, состояние зоны обслуживания, удобство получения информации, состояние презентационных материалов и документов и т.д.). А также взаимодействие персонала с клиентами (приветствие покупателя, установление контакта, обслуживание на всех этапах взаимодействия, выявление потребностей, ответы на возражения,  завершение контакта и пр.).

Новости медицины и фармации от Ремедиум

Ключевые слова: Нижний Новгород, конкурс, аптека, фармацевт


Последние новости

Новый орган займется координацией обзором клинических данных по противоопухолевым лекарствам, биологическим препаратам и медицинским изделиям.
Минздрав готовит к запуску систему, которая поможет врачам принимать наиболее правильные решения по диагностике заболеваний и лечению пациентов.
Депутаты подготовили законопроект, разрешающий медицинским учреждениям в некоторых случаях закупать необходимые лекарства и медизделия у единственного поставщика.
Президент Египта выдал вооруженным силам лицензию на организацию фармацевтической компании Egyptian National Company for Pharmaceuticals. Вооруженные силы в Египте набирают все большее экономическое влияние в стране, занимаясь производством широкого спектра товаров – от бутилированной воды до макарон.
Новый логистический комплекс компании «Катрен» будет обслуживать 2 тыс. аптек и 10 млн граждан из шести регионов (Санкт-Петербург, Ленинградская, Калининградская, Новгородская, Псковская области и Карелия).

Мероприятия

     2017
Пред. год | След. год →

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5


Подписка

Подписка

Реклама



Для смартфона

Читайте новости и статьи в своем смартфоне или планшете.