Новости медицины портала Remedium.ru - самая актуальная информация о рынке лекарств и медицинского обеспечения
Главная / Новости медицины и фармации

15.04.2010 12:10

В Нижнем Новгороде выберут лучшую аптеку и лучшего фармработника

Конкурс профессионалов фармацевтической отрасли проходит в Нижнем Новгороде уже третий год подряд. Его организаторы – фармацевтический факультет Нижегородской медицинской академии и Нижегородская фармацевтическая ассоциация.

«Конкурс  профессионалов фармацевтической отрасли   является очень важным итогом развития Нижегородского фармацевтического рынка, а также стимулом для дальнейшего структурирования этого сектора  экономики, создания единого профессионального поля с высокими стандартами предоставляемых услуг», - отметила декан фармацевтического факультета медицинской академии Светлана Кононова.

В конкурсе могут принять участие аптеки любой формы собственности. Фармацевт должен иметь стаж работы не менее трех лет. Итоги конкурса будут подведены в течение лета 2010 года.

Номинанты и победители в категории «Лучшая аптека» определяются посредством  исследований, проводимых совместно с консалтинговой компанией RETAIL SERVICE COMPANY и маркетинговой компанией RMBC Приволжье,  а также оценок Экспертного Совета, в который войдут сотрудники Управления Россздравнадзора по Нижегородской области, сотрудники фармацевтической ассоциации и фармацевтического факультета.

Исследования ведутся на основе  методики  MYSTERY SHOPPING. По словам Светланы Кононовой, использование данного метода позволяет контролировать качество обслуживания клиентов на регулярной и объективной основе, определять наиболее проблемные зоны для обучения персонала, повышать лояльность клиентов, получать  информацию в целях оценки и мотивации персонала – от исполнителей до менеджеров.

В случае оценки работы фармацевта будут учитываться технические характеристики (входная группа и внешний вид зоны рецепции, витрин, состояние зоны обслуживания, удобство получения информации, состояние презентационных материалов и документов и т.д.). А также взаимодействие персонала с клиентами (приветствие покупателя, установление контакта, обслуживание на всех этапах взаимодействия, выявление потребностей, ответы на возражения,  завершение контакта и пр.).

Новости медицины и фармации от Ремедиум

Ключевые слова: Нижний Новгород, конкурс, аптека, фармацевт


Последние новости

Комитет Госдумы рекомендовал принять законопроект, устанавливающий предельный возраст для руководителей медорганизаций до 65 лет. Уточняется, что лица, занимающие указанные должности и достигшие возраста 65 лет, переводятся с их письменного согласия на иные должности, соответствующие их квалификации.
Лицензированным средством стало антитело, специфичное к тау-белку. Сейчас экспериментальный препарат проходит доклинические исследования. Финансовые условия сделки не разглашаются.
По планам властей, это позволит повысить доступность медицины для населения страны, но эксперты опасаются, что данная мера будет способствовать распространению лекарственных препаратов, не соответствующих стандартам.
В рамках сотрудничества планируется организация совместного производства многокомпонентной вакцины с использованием противогепатитного компонента, разработанного компанией «Биннофарм».
В Германии будет принят закон, обязывающий детские сады сообщать в контрольные органы об отказе родителей от прививок. При этом родителям, не выполняющим рекомендации врача по иммунизации, будет грозить штраф до 2,5 тыс. евро.

Мероприятия

     2017
Пред. год | След. год →

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4


Подписка

Подписка

Реклама



Для смартфона

Читайте новости и статьи в своем смартфоне или планшете.