Новости медицины портала Remedium.ru - самая актуальная информация о рынке лекарств и медицинского обеспечения
Главная / Новости медицины и фармации

15.04.2010 12:10

В Нижнем Новгороде выберут лучшую аптеку и лучшего фармработника

Конкурс профессионалов фармацевтической отрасли проходит в Нижнем Новгороде уже третий год подряд. Его организаторы – фармацевтический факультет Нижегородской медицинской академии и Нижегородская фармацевтическая ассоциация.

«Конкурс  профессионалов фармацевтической отрасли   является очень важным итогом развития Нижегородского фармацевтического рынка, а также стимулом для дальнейшего структурирования этого сектора  экономики, создания единого профессионального поля с высокими стандартами предоставляемых услуг», - отметила декан фармацевтического факультета медицинской академии Светлана Кононова.

В конкурсе могут принять участие аптеки любой формы собственности. Фармацевт должен иметь стаж работы не менее трех лет. Итоги конкурса будут подведены в течение лета 2010 года.

Номинанты и победители в категории «Лучшая аптека» определяются посредством  исследований, проводимых совместно с консалтинговой компанией RETAIL SERVICE COMPANY и маркетинговой компанией RMBC Приволжье,  а также оценок Экспертного Совета, в который войдут сотрудники Управления Россздравнадзора по Нижегородской области, сотрудники фармацевтической ассоциации и фармацевтического факультета.

Исследования ведутся на основе  методики  MYSTERY SHOPPING. По словам Светланы Кононовой, использование данного метода позволяет контролировать качество обслуживания клиентов на регулярной и объективной основе, определять наиболее проблемные зоны для обучения персонала, повышать лояльность клиентов, получать  информацию в целях оценки и мотивации персонала – от исполнителей до менеджеров.

В случае оценки работы фармацевта будут учитываться технические характеристики (входная группа и внешний вид зоны рецепции, витрин, состояние зоны обслуживания, удобство получения информации, состояние презентационных материалов и документов и т.д.). А также взаимодействие персонала с клиентами (приветствие покупателя, установление контакта, обслуживание на всех этапах взаимодействия, выявление потребностей, ответы на возражения,  завершение контакта и пр.).

Новости медицины и фармации от Ремедиум

Ключевые слова: Нижний Новгород, конкурс, аптека, фармацевт


Последние новости

В комитете СФ по бюджету и финансовым рынкам считают, что высокая нагрузка на региональные бюджеты по уплате страховых взносов на ОМС неработающего населения приводит к дефициту средств на финансовое обеспечение программ оказания бесплатной медпомощи, не входящей в ОМС.
В МФТИ прошла церемония подписания соглашения об организации фармацевтического кластера в Московской области. Документ подразумевает объединение компетенций участников в разработке и исследований лекарственных средств.
Причем положительный эффект от применения гормональных средств присутствует даже через 30 лет после прекращения их приема.
Москва входит в первую пятерку топ-регионов по благоприятной эпидситуации по туберкулезу. В 2016 году в столице смертность от туберкулеза снизилась на 25%, а заболеваемость – на 11,7%.
FDA одобрила сафинамид для применения среди пациентов с болезнью Паркинсона, также принимающих комбинацию леводопа/карбидопа. Права на новый препарат принадлежат компании Newron Pharmaceuticals.

Мероприятия

     2017
Пред. год | След. год →

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
27 28 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2


Подписка

Подписка

Реклама



Для смартфона

Читайте новости и статьи в своем смартфоне или планшете.