Новости медицины портала Remedium.ru - самая актуальная информация о рынке лекарств и медицинского обеспечения
Главная / Новости медицины и фармации

18.03.2009 16:55

Трехмиллионный звонок в Фармацевтическую справочную службу «СоюзФарма»

Сегодня, 18 марта,  Фармацевтическая справочная служба «СоюзФарма» приняла  телефонный звонок от 3-х-миллионного  абонента. Им оказалась москвичка – Надежда Сергеевна Глебкина, которую пригласили в офис для вручения подарка.

На вопрос позвонившей в Call-центр женщины - «где в ближайших аптеках можно приобрети «Тромбо-АС» - раздался радостный голос оператора Авязовой  Эли: «Мы Вас поздравляем! Вы стали нашим юбилейным абонентом. Приезжайте за ценным подарком».

Уже в офисе состоялось знакомство с Надеждой Сергеевной Глебкиной (москвичка, не скрывающая свой возраст – 61 год), которая любезно согласилась ответить на наши вопросы.

«Надежда Сергеевна, как давно и как часто Вы пользуетесь услугами нашей Справочной службы?» - «Так давно, что уже и не вспомню точно. Но где-то около 5 лет. В свое время Вашу визитку мне дали в одной аптеке, недалеко от дома. А звоню, когда захожу в аптеку, и в ней нет нужного мне лекарства».

«Что Вы можете сказать о работе Справочной Службы?» - «Мне очень нравится, что когда бы я ни позвонила и с кем бы ни говорила, все очень доброжелательные, вежливые. Дают и телефон, и адрес аптеки, где можно найти лекарство по более дешевой цене (я же на пенсии и для меня это очень важно). А еще -  пообщаешься и как будто получила заряд положительной энергии. Девочки всегда так подбодрят, что и про болячки свои иной раз забываешь».

«Пользуетесь ли Вы другими услугами Справочной службы «СоюзФарма»? - «Нет, но мне сказали, что у Вас сейчас есть сайт и можно самостоятельно найти нужную информацию. У меня дома компьютер есть, но пока не подключен к Интернету. Так что в будущем постараюсь освоить и этот путь. Но своим детям обязательно порекомендую воспользоваться вашими услугами».

«Что бы Вы хотели пожелать нашей справочной службе?» - «Чтобы она продолжала существовать, несмотря ни на какие кризисы. Успехов в работе, хорошей зарплаты, чтобы никто из нее не ушел. И чтобы все работающие девушки были счастливы в личной жизни».

После короткого интервью руководитель справочной службы Юлиана Туровец вручила Н.С.Глебкиной ценный подарок – DVD-плеер.




Последние новости

Фармацевтическая компания Mylan NV достигла соглашения с Министерством юстиции США по вопросу нарушений, допущенных при включении препарата EpiPen в программу медицинского страхования Medicaid. Фармпроизводитель обязался выплатить федеральному бюджету компенсацию в размере 465 млн долларов.
В России готовится к публикации русский перевод «Оксфордского руководства по паллиативной помощи детям». По информации сетевого издания, первая тысяча экземпляров издания, считающегося одним из лучших учебных пособий по данной теме, будет опубликована в течение ближайшего месяца.
Эффект экспериментальной терапии аллергии на арахис оказался долгосрочным. Большинство из получивших лечение детей сохранили толерантность к белку арахиса спустя четыре года после завершения лечения.
Регионы получат дополнительно 4 млрд рублей на закупку препаратов антиретровирусной терапии. По словам Дмитрия Медведева, это позволит полностью покрыть потребность в этих лекарствах в текущем году.
Исследователи получили растения табака, способные в больших количествах вырабатывать вирусоподобные частицы, аналогичные белковой оболочке вируса полиомиелита. Их введение в организм приводит к развитию иммунной реакции, обеспечивающей защиту от настоящего вируса полиомиелита.

Мероприятия

     2017
Пред. год | След. год →

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3


Подписка

Реклама



Для смартфона