Новости медицины портала Remedium.ru - самая актуальная информация о рынке лекарств и медицинского обеспечения
Главная / Кадровый рынок / Статьи

29.10.2008

Управление персоналом и экономическая эффективность

Система работы с персоналом – одна из составных частей комплекса мер, влияющих на деятельность аптечной организации. Следовательно, экономические показатели работы аптеки косвенно характеризуют качество управления персоналом.

Нами было проведено исследование по определению степени влияния качества управления персоналом на экономическую эффективность деятельности аптечной организации. Были использованы следующие показатели:

  • товарооборот на 1 фармспециалиста в год (тыс. руб.);
  • средний доход на 1 фармспециалиста в год (тыс. руб.);
  • прибыль на 1 фармспециалиста в год (тыс. руб.);
  • издержки на 1 фармспециалиста в год (тыс. руб.);
  • доля издержек на весь персонал в объеме реализации товаров (%);
  • среднее число часов профессионального обучения на 1 специалиста;
  • доля часов, затраченных на профессиональное обучение в общем балансе рабочего времени фармспециалистов аптечной организации (%);
  • доля издержек на обучение в объеме реализации товаров (%);
  • коэффициент текучести специалистов.

Объектами исследования явились 120 аптек различных форм собственности, расположенные на территории Алтайского и Красноярского краев, Новосибирской и Кемеровской областей, республик Тыва и Алтай. Эти аптеки отличались также организационно-правовыми формами.

Производительность труда и доход.

Одним из основных показателей, характеризующих эффективность использования трудовых ресурсов, является производительность труда. Для ее оценки применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей. Наиболее информативным является показатель товарооборота на одного фармспециалиста, который рассчитывается как отношение объема реализации аптечной организации к среднесписочной численности специалистов. Как показал проведенный нами анализ, в исследуемых аптеках данный показатель варьирует от 937,5 тыс. руб. до 3212,0 тыс. руб., причем в большинстве аптек (62,5%) он составляет менее 2000,0 тыс. руб. (табл. 1).

С показателем производительности труда связано формирование таких показателей, как доход, издержки и прибыль на 1 фармспециалиста.

Доход на 1 фармспециалиста в год рассчитывали как отношение суммы реализованного торгового наложения за год к среднесписочной численности специалистов.

Данный показатель в исследуемых аптеках варьировал от 222,4 тыс. руб. до 722,3 тыс. руб. Однофакторным дисперсионным анализом выявлена зависимость величины дохода на 1 специалиста от производительности труда (Fрасч = 25,441; Fтабл =5,321; Р < 0,001) . Проведенный корреляционный анализ подтвердил тесную положительную связь (r = 0,86, Р < 0,05) между исследуемыми показателями: с ростом производительности труда увеличивается величина дохода на 1 фармспециалиста аптечной организации (табл.2).

Показатели производительности труда и величина дохода на 1 фармспециалиста дают представление о вкладе каждого сотрудника.

Издержки на одного специалиста

Для объективной оценки не менее важно детально знать и контролировать другую сторону процесса – во что обходится организации ее специалист. Определение величины издержек на персонал является довольно сложным делом. Они складываются из множества статей, которые не всегда на первый взгляд связаны с персоналом. Определение издержек на персонал − обязательный элемент управленческого учета, но поскольку он не нашел пока широкого применения в деятельности аптечных организаций, определение фактических затрат на персонал проводится расчетным методом.

Издержки на фармперсонал аптечных организаций определяли суммированием следующих расходов:

  • расходы на оплату труда, включая взносы в фонды государственного социального страхования (определяется методом прямого счета);
  • стоимость социальных льгот, включая взносы в страховые фонды, затраты на медицинское обслуживание, бесплатное питание, предоставление бесплатных услуг и т.д. (определяется пропорционально удельному весу численности фармспециалистов в структуре персонала аптечной организации);
  • расходы на спецодежду, обувь (определяется методом прямого счета);
  • расходы на оборудование бытовых помещений (определяется методом прямого счета и пропорционально удельному весу численности фармспециалистов в структуре персонала аптечной организации);
  • расходы на содержание бытовых помещений (определяется пропорционально удельному весу площади помещений в структуре затрат соответствующих статей расходов и пропорционально удельному весу численности фармспециалистов в структуре персонала аптечной организации);
  • расходы на повышение квалификации и профессиональное обучение (определяется методом прямого счета).

Издержки на 1 фармспециалиста определяли как отношение суммы расходов к среднесписочной численности специалистов.

Анализ величины издержек на 1 фармспециалиста в исследуемых аптеках показал, что этот показатель варьирует от 63,3 тыс. руб. до 282,2 тыс. руб. в среднем в год. С ростом производительности труда величина издержек на 1 специалиста возрастает (табл.2).

Прибыль на одного специалиста и издержки на весь персонал

Важнейшим индикатором эффективности работы аптечной организации, в том числе и эффективности использования трудовых ресурсов, служит величина прибыли на одного фармспециалиста. Данный показатель рассчитывали как отношение прибыли до уплаты налогов к среднесписочной численности специалистов. Прибыль до уплаты налогов используется для нейтрализации различий в ставках налогов и применяемых налоговых режимов. Как показал анализ, данный показатель варьирует в исследуемых аптеках от 16,5 тыс. руб. до 257,1 тыс. руб. и возрастает с увеличением производительности труда (табл.2). Корреляционный анализ выявил тесную связь между производительностью труда и величиной прибыли на 1 фармспециалиста.

Показатель величины издержек на 1 фармспециалиста является абсолютным, поэтому его использование в управленческом анализе эффективности использования трудовых ресурсов ограничено. Более информативным является показатель доли издержек на персонал в объеме реализации, дающий представление о том, какая часть валовой выручки расходуется на персонал. Этот показатель рассчитывали как процентное отношение суммы издержек на персонал к общему товарообороту аптечной организации. Анализ данного показателя в исследуемых аптеках показал, что доля издержек на персонал в общем объеме реализации составляет от 3,9% до 13,0% и в большинстве аптечных организаций (46,7%) составляет 6-8% (табл.3).

Корреляционный анализ показал, что доля издержек на персонал слабо связана с объемом товарооборота аптечной организации. Это свидетельствует о том, что она в большей степени связана с кадровой политикой, чем с экономическими возможностями аптечной организации, и вложение средств в персонал как основной источник конкурентоспособности организации еще не стало приоритетной задачей менеджмента аптечных организаций.

Текучесть кадров

Качество управления персоналом и кадровая политика влияют на текучесть кадров. Для оценки текучести фармацевтического персонала использовали коэффициент текучести специалистов, который рассчитывали как отношение числа покинувших организацию специалистов (за исключением уволенных по сокращению штатов) к среднесписочной численности специалистов.

Анализ динамики специалистов показал, что в 26,6% аптечных организаций отсутствовала текучесть специалистов, в 10% аптечных организаций она не превысила 10%, в 22,5% аптечных организаций – 15%, в 16,6% аптечных организаций – 20% и в 16,6% аптечных организаций составила 25% и более.

Полученные результаты свидетельствуют о невысоком уровне стабильности в аптечных коллективах, что согласуется с полученными ранее показателями уровня и степени организационной приверженности фармспециалистов. По сравнению с показателями прошлых лет произошло существенное снижение уровня стабильности аптечных коллективов. Это связано как с национальной тенденцией изменения традиционной модели трудовых отношений (сегодня ни работодатели, ни наемные работники не рассматривают свой союз как «супружество от венца до гроба», т.е. с окончания учебного заведения до пенсии), так и с кадровой политикой аптечных организаций, не ориентированной на удержание специалистов.

Для оценки взаимосвязи между показателями, характеризующими качество управления персоналом аптечных организаций, нами был проведен анализ корреляционных связей. Была выявлена положительная корреляция показателя качества профессионального обучения – среднее число часов профессионального обучения - с показателями экономической эффективности (производительность труда, доход на одного специалиста и прибыль на одного специалиста). Умеренные и слабые корреляционные связи положительной направленности установлены между долей издержек на обучение в объеме реализации и производительностью труда и величиной прибыли на одного фармспециалиста. Следовательно, качество профессионального обучения создает условия для повышения экономической эффективности аптечных организаций.

Слабые корреляционные связи отрицательной направленности установлены между коэффициентом текучести специалистов и производительностью труда; величиной дохода и прибыли на одного фармацевтического специалиста. Это свидетельствует о том, что текучесть фармацевтических специалистов повышает риск снижения экономической эффективности.

Таким образом, анализ взаимосвязи экономических показателей, подтвердил зависимость экономической эффективности от качества управления персоналом и, в связи с этим, необходимость совершенствования системы управления кадрами аптечных организаций.

Источник: журнал "Российские аптеки" №17 2007.


Последние статьи



Мероприятия

     2016
Пред. год | След. год →

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1


Подписка

Подписка

Реклама



Для смартфона

Читайте новости и статьи в своем смартфоне или планшете.